ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (FAQ)

  • Работаем ли мы с физическими лицами?
    Да, мы работаем как с юридическими, так и с физическими лицами. При регистрации на сайте, в зависимости от вашего статуса, заполните необходимые разделы в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, выбрав "физическое лицо" или "юридическое лицо". В случаи, если плательщик и получатель имеют разный статус - заполните личные данные как физического, так и юридического лица.
  • Как часто появляются новые модели?
    Наши коллекции пополняются, в среднем, 5-7 новыми моделями в неделю. При этом, фотосессии новинок, в обязательном порядке, осуществляются в конце каждой недели.
  • Какие ткани используются при производстве платьев?
    При производстве наших платьев используется только высококачественные трикотажные ткани и прикладные материалы. Платья из оригинальных фактур и принтов, шьются ограниченными партиями, обычно, не более 50 шт.
  • На какие параметры надо ориентироваться при подборе наших платьев?
    42 (40-42 Россия) ........ ОГ (80 - 86), ОТ (58- 64), ОБ (84 - 90)
    44 (42-44 Россия) .........ОГ (84 - 92), ОТ (62- 70), ОБ (90 - 95)
    46 (44-46 Россия)..........ОГ (90 - 98), ОТ (68- 76), ОБ (96 - 100)
    48 (46-48 Россия) .........ОГ (96 - 100), ОТ (74- 86), ОБ (100 - 104)
    ЕДИНЫЙ .......за счет эластичности ткани, распределения драпировок и пр. - подходит для широкого диапазона размеров(обычно - от 42 до 46, в некоторых моделях даже от 40 до 48)
    РОСТ всех моделей на фото... 170-172см (+каблук)
  • Как узнать, какие новинки появятся в ближайшее время?
    Если в разделе КАТАЛОГ выбрать статус «скоро в наличии», вам будет представлен каталог моделей, которые появятся в ближайшие 7-14 дней. КАТАЛОГ обновляется каждый день! Функция удобна для планирования своих заказов.
    ВАЖНО!!! Скорость появления нового платья зависит , исключительно, от количества ваших лайков под фото платья!
  • Как сделать заказ?
    В разделе БЮЛЛЕТЕНЬ ( доступен после регистрации ) представлен список моделей и типоразмеров, доступных для оптового заказа. БЮЛЛЕТЕНЬ обновляется непрерывно(!), в режиме реального времени.
    Просматривая БЮЛЛЕТЕНЬ наличия , напротив необходимого товара проставьте нужное вам количество. Закончив выбор, нажмите кнопку ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ПРОСМОТР, который позволит увидеть весь список заказанных вами моделей. Если вас все устраивает, нажмите ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ. Ваш заказ принят и будет обработан в течение 1-2 дней.
    Если вы набрали 50 шт. и более – счет будет выставлен сразу.
    Если вы не можете набрать сразу 50 шт. – у вас есть возможность собрать заказ из нескольких заказов, которые после 14 дней будут автоматически объединены в один заказ с выставлением единого счета. Если вы готовы к выставлению счета, ранее этого срока - проинформируйте нас письмом на эл.почту или по телефону. Счет будет выслан в течение 1-2 дней на вашу эл. почту.
  • Какой минимальный заказ можно сделать?
    На нашем сайте возможен оптовый заказ только от 50 шт. В некоторых случаях , мы готовы рассмотреть ваши предложения по количеству заказа, в качестве исключения.
  • Есть ли у вас дополнительные скидки? (new)
    Для наших самых аккуратных партнеров, мы ввели дополнительную скидку 5% от суммы заказа, при покупки не менее 50 шт.(* на 49 шт. и менее, скидка не распространяется)
  • Как узнать, собран заказ или нет?
    После каждой операции с вашим заказом ( подтверждение заявки, выставление счета, получение денег, отправка товара с номером трека для удобства отслеживания груза и пр.), вам будут приходить информационные письма в ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.
  • Как оплатить счет?
    Счет можно увидеть в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, в разделе «мои счета». В шапке документа указаны реквизиты, на которые необходимо сделать перевод, согласно сумме выставленного счета. После выставления счета, товар бронируется на срок не более 3 дней (во избежание недоразумений, сразу после оплаты, пришлите нам копию платежки).
    ВАЖНО!!! Мы никогда не предлагаем перевести оплату на банковскую карту! Оповещение о выставлении счета может приходить на вашу почту только информационным письмом с сайта (www.casinoart.ru) с обязательной ссылкой на ваш ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ на сайте! Если Вы заметили, что реквизиты изменились или сомневаетесь в верности реквизитов - не оплачивайте счет! Свяжитесь с нами по контактному телефону: +7 (962) 684-57-20 или напишите на почту: opt@casinoart.ru
  • Как осуществляется доставка товара?
    Мы отправляем товар сразу, как приходит подтверждение банка о поступлении оплаты по выставленному счету (вы получите информационное письмо о зачислении средств). Отправка осуществляется с помощью транспортной компании «Деловые Линии». Когда груз будет отправлен, вам придёт оповещение с номером трека, по которому на официальном сайте «Деловых Линий» можно, в режиме реального времени, отслеживать движение вашего груза. Товар отправляется на адрес, который вы указываете в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, в графе "адрес доставки".
     - если в вашем городе есть терминал «Деловых Линий» и вам удобно забрать груз там – укажите «доставка до склада Д.Л («Деловые Линии») в городе (ваш город)»
     - если вам необходима доставка по конкретному адресу, то укажите – «доставка до адреса: ваш город, улица, дом, контактный телефон(обязательно!) и т.д»
     - если в вашем городе нет терминала «Деловых Линий». В этом случае груз дойдет до ближайшего к вам города, в котором есть терминал «Деловых Линий», далее они связываются с вами, по указанным вами контактным телефонам, и подробно, ещё раз уточняют адрес доставки. Вы оплачиваете доставку при получении груза.
     - если вы хотите отправить груз любой другой, удобной вам транспортной компанией, то забор груза организуете вы . В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, в графе "адрес доставки" указываете – доставка транспортной компанией «…..». В этом случае мы предоставляем вашей транспортной компании необходимые данные для отправки груза ( адрес забора груза, количество мест, общий вес, габариты ). С нами связывается менеджер вашей транспортной компании и мы согласовываем отправку груза. У вас от них будет номер трека по которому поедет груз.
    *для справки: 1 место – это примерно 50 платьев, вес примерно 15 кг,объем 40*40*50 см.
  • Предоставляем ли мы сертификаты качества?
    Да, обязательно! Вместе в товаром, мы высылаем весь необходимый пакет документов (товарная накладная с "живой" печатью и подписью, сертификат качества образца таможенного союза (ЕАС), при необходимости, договор поставки)
  • Как попасть в список партнеров на нашем сайте?
    Уже после 3 заказов, сделанных на нашем сайте, вы можете прислать нам на электронную почту все необходимые данные, для внесения в список партнеров.
  • Можно ли использовать фото с сайта?
    Да, мы приветствуем использование наших фотографий.
    ВАЖНО!!! Не разрешается использовать наши фотографии без нанесенного логотипа, в качестве аватарок, в противозаконном или порочащем достоинство фотомодели контексте!
  • Какие гарантии, что я получу свой оплаченный товар?
    В разделе КОНТАКТЫ представлен список наших партнеров по разным городам России, Беларуси и Казахстана. Вы можете обратится к любому представителю любого города с просьбой рассказать о работе с нами, спросить нюансы сотрудничества и задать любые интересующие вас вопросы.

Надеемся, у вас не останется больше сомнений о сотрудничестве с нами!